一、客如云App是什么？适合哪些用户？
客如云App（官方名称“掌上客如云”）是一款由时时同城科技（成都）有限责任公司开发的智能店铺管理软件，专为餐饮、零售、美容美甲等本地生活服务业商家设计。其核心功能包括扫码点餐、移动收银、会员管理、数据报表分析等，帮助小微商户实现低成本、高效率的数字化运营。
1.1 核心功能与适用场景
扫码点餐：顾客扫描桌台二维码即可自助点餐，减少人力成本，提高翻台率。
多端收银：支持微信、支付宝、现金等多种支付方式，手机即可替代传统收银机。
数据管理：实时生成销售、库存、财务报表，远程掌控门店动态。
供应链支持：提供采购市场入口，对接优质供应商，降低开店成本。
适用行业：涵盖餐饮（正餐、快餐、茶饮）、零售、美容美甲、宠物店等。
二、下载前的准备工作
2.1 确认设备兼容性
安卓设备：需Android 5.0及以上系统，推荐使用V8.50.0及以上版本（2025年最新版）。
苹果设备：需iOS 12.0及以上系统，App Store搜索“掌上客如云”即可下载。
电脑端：可通过应用宝电脑版（支持Android 13模拟器）运行。
2.2 网络与存储空间
确保网络稳定，避免下载中断。
安卓版安装包约137-144MB，iOS版约229MB。
2.3 数据备份（可选）
若从旧版本升级，建议提前备份商品信息、会员数据（可通过App内“数据导出”功能完成）。
三、官方下载渠道与安装指南
3.1 安卓用户：官网与应用宝双通道
1. 官网下载（推荐）
访问客如云官网 [www.]，点击“下载中心”选择“掌上客如云安卓版”。
直接下载链接：[下载V8.51.0版本]（2025年4月24日更新）。
2. 应用宝下载
手机浏览器访问[sj.]，搜索“掌上客如云”后点击安装。
3.2 苹果用户：App Store一键获取
1. 打开App Store，搜索“掌上客如云”。
2. 认准开发者“Shishi Tongcheng Technology Co., Ltd.”，下载V8.50.0版本（截至2025年4月）。
3.3 电脑端：通过模拟器运行
1. 下载应用宝电脑版（官网：[sj.]）。
2. 安装后搜索“掌上客如云”，按提示完成安装。
四、安装与基础设置教程
4.1 安卓设备安装步骤
1. 允许“未知来源应用”安装（设置→安全→开启权限）。
2. 打开APK文件，按提示完成安装。
3. 首次启动需注册商户账号（需填写门店信息、联系方式）。
4.2 苹果设备注意事项
若提示“未受信任企业级开发者”，需进入“设置→通用→设备管理”手动信任。
4.3 基础功能初始化
1. 商品管理：进入“商品管理→在售商品”，点击“+”添加菜品并设置价格、库存。
2. 员工权限分配：在“员工管理”中添加店员并设置收银、点餐等权限。
3. 支付方式绑定：在“收银设置”中开通微信支付、支付宝等渠道。
五、功能亮点与实操技巧
5.1 扫码点餐：提升顾客体验
生成桌台码：上传菜单后系统自动生成二维码，打印张贴即可。
高峰期优化：支持多人同时扫码下单，减少排队等待。
5.2 会员系统：精准营销利器
会员等级设置：根据消费金额划分等级，发放专属优惠券。
数据沉淀：通过消费记录分析顾客偏好，定向推送活动。
5.3 数据报表：科学决策支持
日报/周报/月报：实时查看销售额、菜品销量、会员复购率。
库存预警：设置库存阈值，自动提醒补货。
5.4 远程管理：连锁门店必备
多店数据同步：总部可统一调整菜品价格、活动策略。
员工绩效追踪：通过“流水统计”评估店员工作效率。
六、常见问题与解决方案
6.1 下载安装问题
闪退或无法打开：尝试清除缓存或重新安装（注意备份数据）。
苹果版搜索不到：确认搜索关键词为“掌上客如云”，或直接访问App Store链接。
6.2 功能使用问题
如何修改菜品价格：进入“商品管理→限时调价”，设置时间段与价格。
无法接单外卖平台：检查是否开通美团、饿了么API接口（需联系客服）。
6.3 账号与安全
注销账号：需联系客服处理，不支持自助操作。
数据备份：定期导出报表至云端或本地存储。
七、用户评价与行业影响
7.1 真实用户反馈
好评：“操作简单，店员培训半小时就能上手”（用户：常建香）。
差评：“旧版本存在闪退问题，更新后解决”（用户：₁₅）。
7.2 行业认可与荣誉
截至2025年，客如云已服务超181万商家，覆盖2000余县市，成为餐饮SaaS领域头部品牌。
其“弱网可用”“多端适配”等技术获40余项专利认证。
八、为什么选择客如云？
客如云App以“0成本投入、全链路管理、安全稳定”为核心优势，为小微商户提供从点餐到供应链的一站式解决方案。无论是单店还是连锁品牌，均可通过其智能化的工具降低运营成本、提升效率。对于新手而言，只需按照官方指引完成下载与基础设置，即可快速迈入数字化经营时代。
> 提示：如需获取最新版本或个性化服务，可访问[客如云官网]或联系客服（微信：ZSkeruyun）。
